8月12日,多家报道了“湖南一产妇死在手术台 主治医生全体”一事。据新闻介绍称,8月10日下午,湖南湘潭县妇幼保健院一名张姓产妇,在做产手术时,被院方数次通知家属情况危急,几个小时后,丈夫至无人回应后冲入手术室,看到妻子赤身躺在手术台,满口鲜血,眼含泪水没有呼吸,而本应该在抢救的医生和,却全体了。此事经各大纷纷报道之后,8月11日上午,湘潭县、县卫生局等部门先后派负责人约死者家属、院方代表和代表协商,但双方未达成一致。8月12日,该院院长胡亮通过电话向记者介绍说,病人死亡主要是因为羊水栓塞发病比较急,目前已经介入,详细情况不便介绍。8月13日下午14时左右,湘潭县卫生局回应到,产妇系羊水栓塞引发多器官功能衰竭,抢救无效于21点30分死亡。目前,院方和死者家属就赔偿问题还在进一步协商中。
从8月12日到8月13日下午15时30分,在搜索引擎中,仅在百度新闻一个平台,就有318篇新闻结果,其中 新华网、人民政协网 、中国新闻网、中原经济网、网易新闻、人民网财经频道、新华网湖北频道、凤凰网河南频道、 苏州新闻网等多家主流网站对此进行了报道和转载。相同条件下,新浪微博有1496条结果,其中@每日经济新闻、@环球时报、@21世纪网、@安徽、@厦门网、@无锡日报、@新快报、@和讯网、@株洲新闻微博、@新浪湖南、@湖南都市-都市晚间、@三湘都市报 等热门微博关注和和转发了此事。
此事因涉及到“医患矛盾”、“产妇死亡”、“医生全体”等词汇,一经报道,便迅速引发强烈。纵观微博场中,有网友认为在报道之前,未查明事件,便通过标题来满足眼球,无良是引发医患矛盾升级的导火索,也是最大者。也有网友看过视频之后,表示:“看了视频,感慨就是,在中国做医生,比当官还痛苦。这种场面,医生如还在现场,肯定被一群家属围殴,至于打伤还是追到跳楼为止,就不知道了。还有,家属动不动转院却丝毫不懂产妇危急症状的各种可能性和风险,对切除子宫还有顾虑,担心不能再生孩子,哀其不幸,痛其。”截止到8月13日下午15时30分,新浪微博上关于此事的单条转评数已高达25284条。新浪微博上关于#产妇丧命医护#的话题讨论数高达8037人次,阅读量高达160万。
图1:“湖南 产妇”的新浪微博热度统计图
通过相关搜索,截止到8月13日下午15时30分,网络核心大V中,有@彭晓芸、@安、@董藩、@沈东军、@点子正、@西木博士、@李文的智蹼、@康国平、@朱朱文强、@徐宥箴1、@崔小平律师、@一斗大豆、@黄章晋、@烧伤超人阿宝 等15人关注和转发了此事。其中@烧伤超人阿宝 评论到:“明明是患者死亡后家属聚集几十人打砸医院,参与抢救的医务人员逃离。到这里成了‘丈夫等待至无人回应后冲入手术室,发现妻子赤身躺在手术台上’。好记者,好春秋笔法!”而@安 则表示,“不管最终那位孕妇的死亡,医生是否有责任,用砸手术室的方式解决不了任何问题。记者在报道时,不但没有对这种行为予以,反而单方采信患者一方的言辞,做有倾向性的报道。不是要构建社会么?不是要构建和谐医患关系么?这种报道只会恶化好么?为什么不医院财物的家属?”而@彭晓芸 则部分不良到:“湖南孕妇这事,又使我想起2007年的肖志军云事件,及当时南方周末那篇“惊天大逆转”的报道。面对意外事件的迁怒情绪在帮助下无限放大,导致了医闹和劣质报道的结盟。羊水栓塞发病迅猛,常来不及做检查患者就已经死亡,目前对救治是否得力可存疑,但言之凿凿本可避免就是极为了。”
通过相关软件搜索湖南本地加V用户,截止到8月13日下午15时30分,关于此事共有16条结果。其中@華仔老师、@-三湘人家、@钟冰围脖、@一声炮响、@周晓辉V、@国内第四方红色电商平台 等人关注和转发了此事。其中@一声炮响 评论到:“太不负责任!这家医院。”而@華仔老师 则发出“多事之秋”的感慨。
搜索结果也包括湖南本地微博@株洲传媒网、@湘潭在线新闻网、@三湘都市报、@湖南都市-都市晚间、@株洲新闻微博、@三湘都市报、@株洲新闻微博 生活服务类微博@安化回龙湾黑茶销售有限公司、@湖南康寿制药 等,通过他们的关注和转发,此事的舆情影响力正逐步上升。
细节未明质疑不断 沉默舆情扩大明显
8月11日,多家综合报道了“湖南一产妇裸死手术台,医生”的新闻。因为涉及到“医患纠纷”的社会问题,迅速引发的强烈关注和热议。由于事件细节并不明朗,场中针对此事的观点分歧较大,“院方处置是否存”、“家属行为是否”等争论不断。于此同时,很多网友对于的报道也产生了“失实”、“戏剧化”的质疑,令网络更为错综复杂,事实难以辨别。
8月13日下午14时左右,湖南湘潭县卫生局对此事作出回应,对“产妇死因”、“死亡时间”等问题作出了相关说明。目前看来,这番回应并不能立即消除的诸多质疑,因此,为了缓解压力,更好的处理此次纠纷,当地有关部门可以就此事作出如下应对:
院方主动打破缄默状况 积极发声回应质疑
此事被报道后,引发了强烈的关注和各种针锋相对的争论。在的新闻报道中,大部分采访内容来自于家属方的一面之辞。而作为涉事医院的湘潭县妇幼保健医院,一直对此事保持缄默,并未作出详细的解释说明。医院的这种沉默,致使场中产生了更多的“主观臆断”、“猜测”,导致事件中的很多细节更加模糊不清。例如,在产妇在死亡后,院方是否在第一时间通知了家属?产妇在身亡后为何被留在手术室长达数小时?诸如此类的很多问题都需要得到解答。目前,当地已经介入,相关部门应该就此事召开新闻发布会,或者通过通报等方式,针对事件发生的具体原委给出回应,针对家属和中集中质疑的问题给出答案,如此才能逐步平息不实,可能存在的不实报道。
医疗调查鉴定死亡原因 和稀泥式维稳
在该起新闻中,涉及到一个大众较为陌生的专业医疗名词——“羊水栓塞”。目前,死者家属除了质疑院方没有及时通知死亡时间外,对医院的抢救治疗是否到位、产妇是否确因“羊水栓塞”而死也存在质疑。因此,当务之急是对产妇的死亡原因作出科学的鉴定,给出报告。若医院方确实在处理上存在,需按规处理,追究责任人并给予死者家属一定经济赔偿。若院方并不存在医疗责任,则需要制定更为合理的处理方案,而不能以“息事宁人”的态度“拿钱了事”。
报道拒火上浇油 涉医新闻需审慎落笔
在此事的过程中,对于的新闻报道产生了不少的质疑和。有部分网友认为,一些在报道此事的过程中,用词“煽情”、“戏剧化”,存在报道失实的嫌疑。也有网友质疑现场随家属“擅闯”手术室的做法欠妥。另外还有专业医界人士指出,部分新闻报道中的说法严重医学知识,贻笑大方。对于一件未经定性的医疗纠纷,带有倾向性的报道,很明显是不负责任、职业操守的做法。因此,对于此事的后续报道,相关应更审慎落笔,在追求轰动性和时效性的同时,保持新闻的严谨客观性,以免对事态火上浇油,错误引导的发展方向。【分析人 舆媒素团队:田琴 杜思思 李京 供环球舆情专稿】
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